3月15日上午8點，國際消費者權益保護日宣傳活動準時在雙豐商場門前舉行。公司作為活動參與者之一，精心抽調營銷發(fā)展部、營業(yè)所、客服中心、水質監(jiān)測中心等部門精兵強將組成服務小分隊，現(xiàn)場與消費者面對面進行宣傳服務。
今年，圍繞“品質消費美好生活”這一主題，市自來水有限公司率先布置好咨詢臺，擺放宣傳展板和各類彩頁，吸引著過往市民駐足觀看和咨詢?，F(xiàn)場工作人員熱情地為市民就新水價宣傳、水表安裝、優(yōu)質服務、管網維修等方面問題進行解疑釋惑。公司的服務小分隊也積極行動，分工協(xié)作，一組成員在公司服務臺前為前來咨詢的用戶進行宣傳講解、答疑解難，對用戶咨詢的問題進行記錄；另一組在通道上為用戶發(fā)放公司宣傳頁，講解支付寶支付水費流程、推廣公司微信公眾號，讓消費者及時了解公司的發(fā)展動態(tài)，水費查詢等操作也更加便捷。
截止活動結束，公司共發(fā)放宣傳彩頁百余份、受理并記錄用戶咨詢關于水壓、水價、水質等問題十余個，并都在現(xiàn)場給予解釋。通過宣傳服務讓廣大市民更多地了解供水行業(yè)，進一步拉近了用戶與公司之間的距離，成水壓穩(wěn)，水質優(yōu)，水量足，讓市民滿意放心的企業(yè)。